제 27회 글로벌 소프트웨어 공모대전
미래부 장관상 수상
고객 문의에 실시간으로 정보를 제공하는 “인공지능 고객상담서비스”
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인공지능 고객상담서비스 특징 및 판매가
(단위 : 천원, VAT 별도)
구분 특징 판매가 비고
ASP형 지능형고객
상담서비스
- 전화 통화와 문자수신이 모두 가능함
- 고객이 보낸 문자의 의미를 분석하여, 검색엔진과 채팅로봇을 통한 실시간 자동답변이 가능함
- 대형 콜센터에 적용할 경우 문의 문자 수신 후 실시간 자동답변을 통한 고객만족도 제고, 통계분석 및 관리비 절감, 인건비의 절감이 가능함
- 서비스와 달리 고객에게 부과되는 정보 이용료가 없으며, 단문(SMS), 장문(LMS), 이미지(MMS) 수신 가능함
- 문자상담 가능한 ARS 및 음성안내 가능
별도 상담 1 회
일반형고객
상담서비스

전국대표번호
- 전화 통화와 문자수신이 모두 가능함
- 서비스와 달리 고객에게 부과되는 정보 이용료가 없으며, 단문(SMS), 장문(LMS), 이미지(MMS) 수신 가능함
- 문자상담 가능한 ARS 및 음성안내 가능
별도 상담 1 년
일반형고객
상담서비스

일반유선전화번호
- 전화 통화와 문자수신이 모두 가능함
- 서비스와 달리 고객에게 부과되는 정보 이용료가 없으며, 단문(SMS) 수신 가능
- kt 사업자의 일반 유선번호 사용 가능
별도 상담 1 년
구축형 지능형고객
상담서비스
- 전화 통화 문자수신이 모두 가능함
- 고객이 보낸 문자의 의미를 분석하여, 검색엔진과 채팅로봇을 통한 실시간 자동답변이 가능함
- 대형 콜센터에 적용할 경우 문의 문자 수신 후 실시간 자동답변을 통한 고객만족도 제고, 통계분석 및 관리비 절감, 인건비의 절감이 가능함
- 서비스와 달리 고객에게 부과되는 정보 이용료가 없으며, 단문(SMS), 장문(LMS), 이미지(MMS) 수신 가능함
- 문자상담 가능한 ARS 및 음성안내 가능
별도 상담 1 회
일반형고객
상담서비스
- 전화 통화와 문자수신이 모두 가능함
- 서비스와 달리 고객에게 부과되는 정보 이용료가 없으며, 단문(SMS), 장문(LMS), 이미지(MMS) 수신 가능함
- 문자상담 가능한 ARS 및 음성안내 가능
별도 상담 1 회

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※ 문자상담서비스 시스템(MO) 운영 따른 통신료 추가 발생
      - 콜센터 문자메시지 발신비 : SMS 건당 15원, LMS 건당 45원 등
※ 전화번호 유형
      - 전국대표번호(1577, 1588, 1599, 1666, 1688 등)
      - 일반 전화번호(02-123-4567 051-345-8383 등)
● 회사명 : (주)메세지큐엔에이 ● 주소 : 서울특별시 금천구 가산디지털2로 14, 503호 (가산동, 대륭테크노타운12차) ● 대표: 정 선 호
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