장애인 의무고용률ㆍ고용부담금 고민해결!!!
장애인 의무고용 포괄적 서비스
최신 정보통신 기술을 활용한 지체, 청각·언어 장애인 등에게 재택근무 일자리를 제공하여 공공기관 및 일반기업의 실질적인 생산성을 향상하는 직무에 채용되어 근무하게 됩니다. 장애인의무고용률 제고, 장애인고용부담금 절감, ESG 경영 실천, 대한민국 정부(금융보안원) 재택근무 보안 가이드라인을 충족하는 국내에서는 유일한 재택근무 솔루션이라고 자부합니다.
서비스 소개
장애인 의무고용 포괄적 서비스란?
통화가 불편한 청각 언어장애인의 의사 소통과 정보접근성을 제고하기 위하여 개발된 문자상담서비스는 비장애인 고객과의 소통까지 원활하게 합니다.
중증장애인에게 적합한 신규 직업군을 개발/적용함으로써 장애인의무고용률과 고용부담금 문제를 동시에 해결하는 방법을 제시해 드립니다.
법적근거
장애인 차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률(장애인차별화금지법), 장애인 고용촉진 및 직업재활법
문제점
청각ㆍ언어 장애인은 장애의 특성상 의사소통이 극히 제한적이며, 손말이음센터의 수어중계사를 통하다보니 본인확인(개인정보) 등으로 상담에
제약을 받는 경우가 많습니다. (시간, 비용 과다 발생)
중증장애인을 위한 신규직무 개발
중증장애인의 재택근무 일자리 창출을 위하여 개발된 주요 신규직무는 “문자상담과 블로그관리” 입니다
| 구분 | 주요내용 |
|---|---|
| 문자상담 | – 공공기관 / 기업체의 일반전화번호를 통한 문자상담 응대 – 365일 / 24시간 민원 접수 가능한 문자상담 채널 운영/관리 – 불편한 ARS에 대한 고객불만 해소와 빠른 응대 기반 마련 |
| 블로그 관리 | – 공식 홍보채널로 활용 가능한 고급형 블로그 관리 / 운영/지원 – 이웃, 공감, 댓글관리 활동을 통한 최적화 블로그로 성장 |
* 일자리 사례) 안마사 : 시각장애인 일자리 / 문자상담원 : 지체장애인, 청각ㆍ언어장애인 신규 일자리
기대효과
정성적 효과
사회적 약자를 배려한 기관
기업체의 인지도 향상
고객만족도 향상 및
서비스 레벨 향상
장애인고용을 위한 시설물
설치/변경이 불필요
페이스북, 블로그,
인스타그램 마케팅 효과
재택근무로 인한
이동성 접근성 해결
산재 입증이 어려워
산업재해 리스크 없음
정량적 효과
공공기관/기업체 장애인
의무고용률 제고
부담금 절감을 통한
재정적 부담 감소
고객 응답률 제고 및
응답시간 단축
오처리, 오안내 감소
(표준답변)
각종 통계자료 분석
관리 용이
괜찮은 일자리 창출을
통해 소득증대
장애인 고용부담금 절감액 계산
사업체 구분 선택
전체 근로자수(상시근로자수)
현재 고용된 장애인 근로자수
법인세 적용 최고세율
-
- 의무고용인원:
- 0명
-
- 미달 고용인원:
- 0명
-
- 장애인 고용 부담금(매월)
- 0원
-
- 연간
- 0원
-
- 법인세(년)
- 0원
-
- 총 납부금액(부담금+법인세) 연간
- 0원
-
- 법정 장애인의무고용률 준수 & 절감액 연간
- 0원
업무 프로세스
01
상담 및 접수
공공기관 / 일반 기업 상담접수
협회 공문서 & 제안자료 제공
중증/ 여성장애인 적합 직무 협의(방문)
02
계약체결
장애인 채용 의뢰 요구서 포괄적 서비스 계약 체결
장애인 채용 전 / 후 교육 진행 여부 결정
(한국장애인고용공단 직업능력 개발원:4주) or
(서울시장장애인일자리통합지원센터:1주)
03
서류ㆍ면접 심사
장애인 채용 공고(워크투게더)
단체/ 협회 채용 공고(한국농아인협회 등)
서류 / 면접 채용 절차 진행 면접자
회복탄력성 지수 측정
04
근로 계약 체결
기관/기업↔장애인 간 근로계약
조용한 고객상담 매니저 (재택 문자상담 &
블로그 관리, SNS홍보)(계약기간 1~2년)
05
서비스 제공
조용한 고객상담 & 블로그 관리 업무 추진 인성 및 직무교육 입사초기 집중케어
1:1 멘토링제 운영 근태 및 노무 리스크 관리
06
금액산출
장애인 고용부담금 절감액(월)
법인세 절감액 산출(년)
07
고용부담금 절감액을 활용한 사회적 책임 활동(CSR)전개
장애인고용창출 공로 감사패 수여
다양한 장애인 단체 기부금 후원 관리
장애인 신문 보도자료 송출
비지니스 관계도
지적 재산권 / 인증서
특허증
상표등록증
부가통신사업 신고증명서
창업기업 확인서
한국농아인협회 공문서
고객사 현황
자주 묻는 질문과 답변
귀사의 장애인 의무고용 포괄적 서비스 특징을 알려주세요
A |
상시근로자 100인 이상인 일반기업과 모든 공공기관에서 장애인의무고용률 미준수로 인하여 납부하는 고용부담금 한도 내에서 ‘조용한 고객상담 매니저(재택 문자상담원)’ 라는 새로운 직무 개발을 통해 중증 장애인을 채용하고 문자상담 업무와 블로그 관리, SNS 홍보 활동을 진행합니다. 공공기관/기업의 생산성 향상에 크게 기여하는 업무에 투입이 됩니다. 기타 직무는 기관/사측에서 원하는 사무보조(자료조사, 문서편집, 모니터링, 디자인, CAD 활용, 영상편집, 번역) 등의 업무도 얼마든지 가능합니다. 아울러, 대한민국 정부(금융보안원)에서 제시하는 재택근무 보안 가이드라인을 충족하는 시스템은 국내에서는 유일한 솔루션이라고 말씀 드리고 싶습니다. |
귀사의 장애인 의무고용 포괄적 서비스의 기대 효과를 알려주세요
A |
지체,청각·언어장애인 등에게 적합한 “재택 문자상담원” 이라는 신규직무를 개발하여 수많은 공공기관과 기업에게 서비스를 제공하고 있습니다. 사회적 약자를 배려하는 공공기관/기업으로서의 인지도 향상과 재정적 부담감소, 고객만족도 향상, 오처리 오안내 감소, 산업재해 리스크가 없는 점 등의 많은 장점을 보유한 서비스입니다
이동성과 정보 접근성이 어려운 중증 지체장애인과 청각·언어장애인들에게 괜찮은 일자리를 제공함으로써 공공기관과 기업의 사회적 책임 이행, 이미지 제고, 비용절감, ESG 경영 실천 등 1석4조의 효과를 보실 수 있습니다. |
재택근무 근로자의 인정 기준에 대해 알려주세요
A |
근로기준법 상의 근로자에 해당되며, 계약의 형태가 고용계약이며, 사용자에게 근로를 제공하였는지 여부에 따라서 우선 판단 합니다. 복무규정 등의 적용을 받으며, 업무 수행 과정에서 사용자가 상당한 지휘·감독을 하는지? 사용자가 근무시간과 근무장소를 지정하고 근로자가 이에 구속을 받는지? 보수의 성격이 근로 자체의 대상적 성격인지? 기본급이나 고정급으로 정하여졌는지 및 근로소득세의 원천징수 여부 등 보수에 관한 사항, 근로 제공 관계의 계속성과 사용자에 대한 전속성의 유무와 그 정도 등 경제적·사회적 여러 조건을 종합하여 판단합니다. |
장애인고용부담금 납부 기준과 방법을 알려 주세요
A |
월 평균 상시 100명 이상의 근로자를 고용하는 사업주가 해당 연도 의무고용률에 못 미치는 장애인을 고용한 경우에 납부하게 됩니다. 납부는 전년도 기준 상시근로 수를 계산하여 1월 31일까지 신고를 하게 됩니다. 납부방법은 일시납과 분할납이 있으며, 일시납은 3% 할인혜택이 있습니다. |
100인 이상 사업자인지 확인하는 방법이 있나요?
A |
1월부터 12월까지 상용피보험자 근로자 수를 모두 합쳤을 때 1,200명 이상은 100인 이상 사업자에 해당됩니다. |
대표자도 상시 근로자수에 포함되나요?
A |
대표이사는 장애인 고용부담금 산정을 위한 상시근로자 수에 포함되지 않습니다. |
채용 후 별도의 교육이 필요한가요?
A |
당연합니다. 실제 업무에 투입하기 이전에 공공기관, 기업으로 부터 제공받은 교육 자료를 토대로 교육과 프로그램 일정을 수립해서 맞춤형 사전 교육을 진행하고 있습니다. |
채용 후 이유없이 퇴사하는 경우가 많아요.
A |
장애 유형별 집중케어 전문가를 별도 운영중에 있으며, 정기적으로 직원 고충상담, 건강상태 파악 등 인력관리와 지원에 만전을 기하고 있습니다. |
장애인 지원자도 없구요, 장애인 채용 후 관리에도 자신이 없습니다
A |
다양한 장애인 단체와 채널들을 통해서 필요한 인력을 모집하고 있습니다. 채용 이후에는 오랜 기간 근무할 수 있도록 다양한 업무 지원과 교육, 근태관리, 성과관리 등을 장애 유형별 구성된 전담팀에서 진행하고 있습니다. |