스팸으로 오인해 전화 안받는 고객, ‘프리미엄 안심콜서비스’를 통해 해결 가능

요즘 스팸이나 스미싱 증가로 인해 관공서나 일반기업의 대표번호가 스팸 번호로 오인 하거나 고객이 모르는 전화번호를 수신 거절하는 사례가 늘어나자, 이로 인한 통화 성공률의 저하는 업무에 막대한 영향을 줄 뿐만이 아니라, 사회적 비용 역시 증가하는 문제로 나타나고 있다.

지능형 고객상담서비스를 제공하는 메세지큐엔에이는 지난 23일 페이스북 마케팅 전문기업 페마연과 ‘프리미엄 안심콜서비스’ 마케팅 사업협력을 위한 계약을 체결했다고 밝혔다.

이러한 문제들을 해결하기 위해 일반전화번호를 통한…

출처 : 파이낸스투데이(http://www.fntoday.co.kr)

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